Acerca de Ifaga Conductor Aquívoy Express
Ifaga Conductor Aquívoy Expresses una plataforma
que permite controlar y gestionar el traslado de personas, productos y servicios
para empresas y faenas productivas.
La flexibilidad
es un componente clave en Ifaga Conductor Aquívoy Express, para ello, Valuesite
Ltda. empresa creadora de la solución, cuenta con un equipo de ingenieros y
profesionales dedicados a desarrollar mejoras constantes al producto,
asegurando estar al día con los constantes cambios y requerimientos de su
negocio, clientes y colaboradores.
Ifaga Conductor Aquívoy Expressconsolida la tecnología,
experiencia y conocimiento de las mejores prácticas de la industria, en la
gestión de rutas, equipos y servicios de transporte, permitiéndole trazabilidad
y auditoria de los servicios realizados.
Ifaga Conductor Aquívoy Expresses una solución
integral y escalable que se ajusta a las necesidades de gestión de su negocio,
permitiendo optimizar los costos de operación de su negocio.
Política de
Privacidad
POLÍTICA DE
PRIVACIDAD (CHILE)
De conformidad
con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, la Ley 17.336 sobre
propiedad intelectual y los tratados ratificados por Chile, mediante la
presente Política de Privacidad, Valuesite Ltda.
RUT: 76.650.024-2, ubicado en Santa Beatriz, oficina 902, Comuna de
Providencia , Santiago, Chile desea informar a los usuarios (“Usuarios”)
de su aplicación informática AQUIVOYEXPRESS®
(“Aplicación”) y de sus
sitios web www.aquivoyexpress.cl y www.aquivoyexpress.com (“Sitio Web”) acerca
de su política de protección de datos de carácter personal, para que éstos
determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Valuesite
los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener sobre
los mismos con ocasión de su acceso y uso de la Aplicación y del Sitio Web.
Su privacidad es
muy importante para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política
para que usted pueda entender los alcances en cuanto a la recopilación, uso,
comunicación y difusión de la información personal.
A continuación,
se describe nuestra política de privacidad.
Antes o en el
momento de la recopilación de información personal, identificaremos los fines
para los que está siendo recopilada.
Vamos a recoger y
hacer uso de información personal con el único objetivo de cumplir con los
fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, a menos que
obtengamos el consentimiento del individuo en cuestión o de lo requerido por la
ley.
Para asegurar una correcta operación
de la aplicación mobile, su dispositivo móvil
solicitará su autorización para acceder al almacenamiento de datos, ubicación,
ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.
Ifaga Conductor Aquívoy
Expressno recopilará información
indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos
para asegurar una oportuna sincronización con otros componentes de la
plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la ejecución del
servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.
Los permisos en detalle, solicitados
a los usuarios y utilizados previa su respectiva aprobación son:
i.
READ_PHONE_STATE,
se utiliza para leer el identificador del dispositivo y poder enlazarlo al
servicio de firebase (utilizado para mensajería push).
ii.
WRITE_EXTERNAL_STORAGE,
se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app
funcione correctamente.
iii.
ACCESS_FINE_LOCATION,
se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene
activa la aplicación.
iv.
ACCESS_BACKGROUND_LOCATION,
se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario
utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).
v.
ACCESS_COARSE_LOCATION,
se utiliza para no hacer esperar al usuario mientras el GPS busca las señales y
localiza la ubicación.
vi.
LOCATION
DATA, se comparten los datos de localización del usuario con los servidores internos
de Ifaga Conductor Aquívoy
Expresspara
poder ofrecer un servicio exacto y de calidad.
Sólo se
conservarán los datos personales durante el tiempo necesario para el
cumplimiento de dichos fines.
Nosotros
recogemos información personal por medios legítimos y justos, en su caso, con
el conocimiento o consentimiento de la persona interesada.
Los datos
personales deben ser pertinentes a los fines para los que se va a utilizar, y,
en la medida necesaria para esos fines, debe ser precisa, completa y
actualizada.
Vamos a proteger
la información personal con garantías razonables de seguridad contra pérdida o
robo, así como el acceso no autorizado, revelación, copia, uso o modificación
sin consentimiento previo.
Vamos a poner a
disposición de los clientes información acerca de nuestras políticas y
prácticas relativas a la gestión de información personal.
Estamos
comprometidos a llevar a cabo nuestro negocio de acuerdo con estos principios,
con el fin de asegurar que la confidencialidad de la información personal está
protegida y mantenida debidamente.
Valuesite utiliza cookies para identificar a los Usuarios que
visitan el Sitio Web, recordar las preferencias de los Usuarios y proporcionar
servicios personalizados, así como para hacer un seguimiento de la utilización
del Sitio Web. Sin embargo, determinadas áreas o servicios del Sitio Web
podrían no estar disponibles en caso de elegir eliminar o modificar esta
opción.
Asimismo, el
Sitio Web puede incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o
contenidos. Los Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en
consecuencia Valuesite no será en ningún caso
responsable por cualquier actividad o tratamiento llevada a cabo por terceros
en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies
introducidas por los mismos en el Sitio Web.
Términos y
Condiciones
PARA LAS EMPRESAS
TRANSPORTISTAS Y SUS CLIENTES.
Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el
uso de los servicios ofrecidos por Valuesite , ya sea a través del
sitio web www.valuesite.cl o de la aplicación (app) para el teléfono móvil
o celular AQUIVOYEXPRESS (además del “Sitio Web”) ya sea con su actual
nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro,
de Valuesite Ltda., persona del giro de su
denominación, rol único tributario número 76.650.024-2, domiciliado en Santa
Isabel 170, oficina 902, Comuna de Providencia, Santiago, Chile y dirección de
correo electrónico contacto@valuesite.cl (en adelante “VALUESITE”).
El usuario certifica que acepta todos los términos establecidos por VALUESITE
para acceder y requerir servicios. Si usted no está de acuerdo con los términos
y condiciones del uso del sistema y las políticas de privacidad de VALUESITE,
no instale la aplicación, bórrela y/o no realice ningún uso de ella o de la
página web.
1. TÉRMINOS:
(i) Transportista (desde ahora “transportista”): La persona tendrá la
obligación de registrarse como conductor en la aplicación y aceptar su
participación en el sistema AQUIVOYEXPRESS®.
(ii) “Pasajero(s)”: significa cualquier usuario del
transporte que ingresa como pasajero en la página web o en la aplicación;
(iii) Cliente: significa cualquier empresa de Radio Taxi,
que, como cliente, contrata los servicios del sitio web y aplicación AQUIVOYEXPRESS®.
(iv) “Usuarios”: Transportistas, Clientes y Pasajeros.
2. QUÉ ES LA APLICACIÓN AQUIVOYEXPRESS?
La aplicación AQUIVOYEXPRESS® . consiste
en un servicio para el control y
gestión del traslado de personas, productos y servicios, disponibles para su
explotación a través de internet en los sitios web www.aquivoyexpress.com
, www.aquivoyexpress.cl y
aplicación mobile AquivoyExpress,
en adelante AQUIVOYEXPRESS®, con el propósito de optimizar el requerimiento de
gestionar, controlar e informar a los usuarios, sin crear alguna relación
laboral con el transportista, lo cual significa que VALUESITE debe
ser considerado sólo como un proveedor de servicios tecnológicos.
La aplicación
AQUIVOYEXPRESS® . permite a
las empresas transportistas registrar su flota de vehículos y conductores, con
la finalidad de gestionar el servicio de traslado de productos o personas a sus
clientes o pasajeros.
La validación y
control de la documentación de los conductores es de exclusiva responsabilidad
del CLIENTE y TRANSPORTISTA,
liberando de toda responsabilidad a VALUESITE o al sistema AQUIVOYEXPRESS® .
3. REGISTRO Y USO
DEL SISTEMA
(i) Cuando se
registra, el usuario acepta proveer información exacta, completa y actualizada
que se requiera para completar el formulario, no teniendo VALUESITE la
obligación de supervisar o controlar la información.
(ii) Solo las personas que tienen la capacidad legal están
autorizadas a participar o registrarse en AQUIVOYEXPRESS®. Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre
ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales.
(iii)) VALUESITE se reserva el derecho de
usar cualquier acción legal posible para identificar a los usuarios, así como
requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiado
para verificar la información personal del usuario o cancelar la cuenta del
usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas.
(iv) VALUESITE no se responsabiliza por
cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la clave por parte de
terceros. El usuario es el único responsable por ello.
(v) No se puede
transferir por ningún motivo, el registro del usuario a terceras personas.
4. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD
Relación Transportistas-Pasajeros:
a) VALUESITE por medio de su sistema AQUIVOYEXPRESS® , no provee servicios de transporte , el servicio que brinda es sólo de intermediario, con
el fin de optimizar el servicio de traslado de productos y personas. Asimismo,
al aceptar el servicio por parte del CLIENTE,
TRANSPORTISTA y USUARIO,
reconocen que VALUESITE no tiene una relación directa con
el TRANSPORTISTA, solo facilita el contacto entre el Transportista,
Cliente y Pasajero. El usuario deberá tener el conocimiento y aceptar que VALUESITE no
se responsabiliza por ningún acto cometido por cualquier usuario. El usuario
tiene el conocimiento y aprueba que, al registrarse y aceptar las políticas del
servicio, debe cumplir y aceptar los riesgos que este conlleva. VALUESITE recomienda
que todo acuerdo sea realizado de buena fe.
b) Disponibilidad, veracidad de la información e
inconsistencia en el sistema:
c) VALUESITE no garantiza que el sistema esté disponible sin
interrupciones y que siempre esté libre de errores, y por tanto, no se
responsabiliza por el daño causado a los usuarios.
d) Usted acepta que VALUESITE tampoco se
responsabiliza por cualquier daño o pérdida causada a su computador o teléfono
celular como resultado del uso de la aplicación o sitio web.
e) VALUESITE no se responsabiliza por cualquier inconsistencia o
error de información con otros sistemas independientes, como el GPS, Celulares,
aplicaciones externas y similares.
La aplicación se encuentra en constante desarrollo y,
como tal, pueden existir fallas de funcionamiento, errores e interrupciones de
todo tipo. Debido a que parte de la información se obtiene de terceras partes,
no podemos determinar su nivel de fiabilidad. Por ello, no podemos garantizar
la fiabilidad o exactitud de la información, pudiendo contener errores,
equivocaciones o inexactitudes.
No asumiremos
responsabilidad alguna por los daños, molestias, pérdidas o perjuicios que
pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del uso de la
aplicación o sitio web, incluidos los causados como resultado de su confianza
en la información proporcionada.
Utilizando esta
aplicación, usted está de acuerdo en renunciar a cualquier reclamación, litigio
o demanda relacionada con el uso de la aplicación y de la plataforma, con los servicios
que proporcionan o con las limitaciones asociadas a su uso.
Utilizamos la
información recopilada que le atañe como resultado del uso que usted hace de la
aplicación y sitio web, incluyendo información sobre su ubicación, datos de red
social y otros menores. Haremos una utilización anónima y estadística de esta
información, entre otras cosas, con el fin de mejorar el servicio, analizar su
repetición y transmitir la información a quienes dicha información pueda ser
relevante.
f) Compensación
por daños: Los usuarios se comprometen a indemnizar a VALUESITE y
sus representantes de cualquier reclamo, demandas, pérdidas, responsabilidades,
daños y costos, incluyendo los honorarios de los abogados y los costos
judiciales que se incurran por el daño.
5. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES.
a) Los Usuarios certifican que están usando el servicio
por su propia voluntad. Además, reconocen y aceptan las responsabilidades y
riesgos por usar la aplicación.
b)
Para asegurar una correcta operación de la aplicación mobile, su dispositivo móvil solicitará su autorización
para acceder al almacenamiento de datos, ubicación, ubicación en segundo plano
y sobreponer a otras Apps.
Ifaga Conductor Aquívoy
Expressno recopilará información indebidamente
ante los permisos solicitados. Sólo requiere de estos permisos para asegurar
una oportuna sincronización con otros componentes de la plataforma la cual
busca resguardar la seguridad durante la ejecución del servicio de traslado
ejecutivo de pasajeros.
Los
permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su
respectiva aprobación son:
i.
v READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo
y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado
para mensajería push).
ii.
WRITE_EXTERNAL_STORAGE,
se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app
funcione correctamente.
iii.
ACCESS_FINE_LOCATION,
se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene
activa la aplicación.
iv.
ACCESS_BACKGROUND_LOCATION,
se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario
utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).
v.
ACCESS_COARSE_LOCATION,
se utiliza para no hacer esperar al usuario mientras el GPS busca las señales y
localiza la ubicación.
vi.
LOCATION
DATA, se comparten los datos de localización del usuario con los servidores
internos de Ifaga Conductor Aquívoy Expresspara poder ofrecer un servicio exacto y de calidad.
c)
Aprobación y cancelación de los servicios: La
aceptación del o los servicios debe ocurrir en principio por el CLIENTE,
quien debe aceptar el servicio cuando recibe la notificación por parte del
Pasajero o Cliente. El Pasajero o Cliente puede cancelar la operación por cualquier
motivo. Ambos reconocen que VALUESITE no se responsabiliza por
las demoras, cancelaciones de la operación y errores de comunicación entre el
Pasajero o Cliente y el transportista, ni por cualquier retraso o
incumplimiento en la entrega de las notificaciones.
d) La información y riesgos del servicio: El Usuario y
Cliente reconocen y declaran que es consciente de todos los riesgos que implica
el uso de la aplicación y la contratación de los servicios, comprometiéndose a
tomar los cuidados esperados de alguien que contrata un servicio de traslado de
pasajeros, productos o servicios.
e) El Pasajero y Cliente reconocen y aceptan que VALUESITE no
realiza ninguna selección de los TRANSPORTISTAS, simplemente el
apoyo en el registro de ellos en el sitio web o aplicación para participar,
pero no avala su idoneidad, la salud física o mental para prestar los
Servicios. El Pasajero o Cliente reconocen que los datos proporcionados por el
Transportista, tales como:
(i) el modelo del vehículo,
(ii) la placa del vehículo,
(iii) el nombre completo,
(iv) foto de perfil,
entre otros,
fueron proporcionados y validados por el CLIENTE.
Mediante la
aceptación de los Servicios, el USUARIO reconoce que VALUESITE no
tiene ninguna participación en la relación contractual entre el CLIENTE,
TRANSPORTISTA y PASAJERO.
f) El CLIENTE, TRANSPORTISTA y PASAJERO
declaran aceptar, entender y ceñirse a la obligatoriedad de que el uso y
manipulación de esta aplicación debe ser siempre y cuando
el vehículo se encuentre estacionado y totalmente detenido y
NUNCA mientras se conduce.
6. EVALUACIÓN DE
LOS USUARIOS
a) Es la elección
del USUARIO evaluar la calidad del servicio de los TRANSPORTISTAS y
CLIENTES, asignando puntos y comentando sobre el servicio. Dicha evaluación
será de uso exclusivo de los CLIENTES del servicio con la finalidad de
brindar un mejor servicio a los usuarios, pudiendo también bloquear al TRANSPORTISTA en
caso de que éste tenga reiteradas quejas o malas evaluaciones. VALUESITE
se reserva el derecho de usar las evaluaciones para mejorar el servicio, sea
para uso interno o externo.
7. SOBRE LAS
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
El cumplimiento de
las obligaciones asociadas a publicidad, cupones de servicios y
descuentos, es siempre de cargo del anunciante, identificado en la respectiva
publicación. VALUESITE no es responsable por el incumplimiento
de tales obligaciones.
El único
responsable del cumplimiento de las obligaciones consignadas en los cupones de
servicios y descuentos es el respectivo anunciante, quien será única, exclusiva
y excluyentemente responsable de todo y cualquier daño que pudieran sufrir los
Usuarios en virtud del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del
descuento. Los descuentos incorporados no pueden ser reembolsados total o
parcialmente ni pueden ser acumulados con otras promociones que tenga vigentes
el anunciante al momento de su canje.
8. POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
a) VALUESITE mediante su aplicación y sitio web recaudará,
almacenará y podrá transmitir o poner a disposición de un tercero, los datos y
la información proporcionados por el pasajero o cliente al registrarse en el
sitio web o en la aplicación, no limitando la ubicación, el nombre completo,
foto de perfil, teléfono y otros y el TRANSPORTISTA, además de
los ya mencionados, el número de matrícula y los datos del vehículo, tales como
la marca, modelo, color y placa, entre otros.
b) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web, implementa
medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso
no autorizado, modificación, divulgación no autorizada o retiro sin
autorización de cualquier información recolectada.
c) Para
asegurar una correcta operación de la aplicación mobile,
su dispositivo móvil solicitará su autorización para acceder al almacenamiento
de datos, ubicación, ubicación en segundo plano y sobreponer a otras Apps.
Ifaga
Conductor Aquívoy Expressno
recopilará información indebidamente ante los permisos solicitados. Sólo
requiere de estos permisos para asegurar una oportuna sincronización con otros
componentes de la plataforma la cual busca resguardar la seguridad durante la
ejecución del servicio de traslado ejecutivo de pasajeros.
Los
permisos en detalle, solicitados a los usuarios y utilizados previa su
respectiva aprobación son:
i.
i READ_PHONE_STATE, se utiliza para leer el identificador del dispositivo
y poder enlazarlo al servicio de firebase (utilizado
para mensajería push).
ii.
WRITE_EXTERNAL_STORAGE,
se utiliza para generar el archivo de base de datos local para que nuestra app
funcione correctamente.
iii.
ACCESS_FINE_LOCATION,
se utiliza para obtener la ubicación del celular mientras el usuario tiene
activa la aplicación.
iv.
ACCESS_BACKGROUND_LOCATION,
se utiliza para acceder a la ubicación en segundo plano mientras el usuario
utiliza aplicaciones de terceros (como Google Maps).
v.
ACCESS_COARSE_LOCATION,
se utiliza para no hacer esperar al usuario mientras el GPS busca las señales y
localiza la ubicación.
vi.
LOCATION
DATA, se comparten los datos de localización del usuario con los servidores internos
de Ifaga Conductor Aquívoy
Expresspara
poder ofrecer un servicio exacto y de calidad.
d)
Cuando el Usuario realiza transacciones financieras en
la aplicación o página Web, VALUESITE
a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS® recolectará toda la
información pertinente y podrá divulgar para fines específicos de uso del
sistema. El usuario autoriza a VALUESITE
a comunicar la información a los proveedores de servicios de pago, si el
usuario participa (o que VALUESITE considera que está
involucrado) en cualquier actividad que sea ilegal, que viole los derechos de
cualquier persona, dará lugar a la suspensión o terminación del uso del
sistema.
e) VALUESITE no será responsable de ninguna pérdida de datos del
usuario, como resultado de buena fe, por fuerza mayor que se produjo a causa de
las invasiones a los sistemas y violación de la seguridad de terceros no
autorizados.
9. SANCIONES
a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o
permanentemente, la cuenta de cualquier usuario en cualquier momento, y tomar
acciones legales si:
(i) viola cualquiera de las representaciones,
garantías y obligaciones contenidas en estas Condiciones de Uso o cualquier
política o regla adyacente a la misma,
(ii) las prácticas engañosas
o fraudulentas, o
(iii) si VALUESITE a través de su aplicación y
sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, concluye que las actividades y actitudes de los
usuarios han causado o pueden causar daño a los demás o al equipo de VALUESITE.
El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la
cancelación o suspensión de su cuenta en el sistema.
10. LICENCIA
a) VALUESITE a través de su aplicación y sitio Web AQUIVOYEXPRESS®, brinda al Usuario una licencia limitada, personal, no
exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar el
Sitio Web o aplicación en el móvil o computador, en conformidad y por acuerdo
de los términos contenidos en este documento. VALUESITE se reserva todos los derechos sobre el Sitio Web y
aplicación no expresamente concedidos aquí.
b) VALUESITE no se hace responsable de ningún daño sufrido por el
usuario que realiza una copia, transferencia, distribución o uso de cualquier
contenido del Sitio Web o la aplicación protegida, violando los derechos de los
demás.
c) Todos los derechos sobre la aplicación AQUIVOYEXPRESS® , incluida la propiedad intelectual (por ejemplo,
derechos de autor y marcas comerciales), son exclusivamente nuestros y somos
los propietarios de la licencia de estos derechos. Está prohibido copiar,
distribuir, ejecutar públicamente, poner a disposición del público, modificar,
adaptar, crear trabajos derivados, prestar, vender o alquilar cualquier parte
de la aplicación o de la plataforma sin nuestra autorización previa.
Esperamos que
disfrute del servicio y le deseamos la mejor experiencia.
11. CONDICIONES
GENERALES
a) Los términos de uso no generan ninguna sociedad,
franquicia o relación laboral entre el USUARIO y VALUESITE o su aplicación o sitio Web AQUIVOYEXPRESS®.
b) Los términos pueden ser cambiados por VALUESITE
en cualquier momento. Los cambios serán obligatorios automáticamente en la
fecha de publicación de la nueva versión en la aplicación o sitio web.
c) Las presentes Condiciones de Uso se regirán e
interpretarán de conformidad con la legislación de cada país y cualquier disputa
que surja de este descargo no puede ser resuelto por las partes, puesto que
será sometida a la jurisdicción local de la ciudad determinada.
d) Al registrarse como USUARIO, en el sistema y aceptar
los términos, haciendo clic en la opción “Acepto
los términos de uso”, el Usuario declara automáticamente y se compromete a
cumplir con estos términos y todas las demás políticas y normas disponibles en
el sistema.